Casi reali
Persone vere, la stessa struttura ogni volta: cosa si faceva a mano, cosa fa ora la macchina, le ore riprese.
La giornata di prima
Giulia, magazzino.
Contava i pezzi a mano ogni sera, dopo la chiusura, per riallineare il gestionale al sito.
Cosa fa adesso la macchina
Giulia, magazzino.
Adesso sito e magazzino si parlano da soli. Lei guarda gli scostamenti veri.
La giornata di prima
Marco, assistenza clienti.
Riscriveva quaranta volte al giorno "sì, è disponibile".
Cosa fa adesso la macchina
Marco, assistenza clienti.
Adesso le domande uguali hanno la risposta pronta. Lui legge quelle strane.
La giornata di prima
Sara, reception.
Mandava i promemoria uno a uno; quando ne saltava uno, saltava l'appuntamento.
Cosa fa adesso la macchina
Sara, reception.
Adesso partono da soli.
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